商場(chǎng)休息區(qū)如何進(jìn)行美陳設(shè)計(jì)？

四招將教您對(duì)商場(chǎng)休息區(qū)“美陳”計(jì)劃的全面分析，程序分析，舒適性，便利性，創(chuàng)造力，獨(dú)特性以及在商場(chǎng)休息區(qū)設(shè)計(jì)的一系列精美的“陳”設(shè)計(jì)。 大型購(gòu)物中心可以在完全放松的同時(shí)休息，這無(wú)疑可以延長(zhǎng)顧客的停留時(shí)間并間接地推動(dòng)消費(fèi)。

一、方案分析

1.重娛樂(lè)

(1)隨著人們生活和消費(fèi)水平的提高，生活方式、消費(fèi)方式和價(jià)值觀都在發(fā)生著巨大的改變，現(xiàn)在大家進(jìn)入購(gòu)物中心不僅僅是簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)商品，更多的是一種休息、休閑的生活方式。

(2)在這樣一個(gè)大背景下，對(duì)于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的購(gòu)物中心，要想獲取營(yíng)業(yè)額的最大化，就需要最大程度的延長(zhǎng)顧客在購(gòu)物中心的逗留時(shí)間，提高提袋率。因此，通過(guò)營(yíng)造可以讓更多顧客休息的購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行“隱性競(jìng)爭(zhēng)”是十分必要的。

(3)在購(gòu)物中心品牌、規(guī)模、環(huán)境、位置都趨于同質(zhì)化的今天，最終能勝出的就是把顧客的購(gòu)物感受和體驗(yàn)做到更好的購(gòu)物中心。為創(chuàng)造更加舒適、溫馨、便利的功能休息空間，從表面上看是占用了一部分經(jīng)營(yíng)面積，但此面積卻是商業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可缺少的部分，也可以稱(chēng)作“隱形經(jīng)營(yíng)”。雖然沒(méi)有被直接用于商品展示，卻直接有效的留住了最有購(gòu)買(mǎi)需求的顧客。

(4)試想人們帶上家人和朋友在自己喜歡的賣(mài)場(chǎng)中進(jìn)行消費(fèi)，而在消費(fèi)過(guò)程中又可以得到充分的放松和休息，這無(wú)疑可以延長(zhǎng)顧客的停留時(shí)間，間接的帶動(dòng)消費(fèi)。一流的購(gòu)物中心應(yīng)具備為各類(lèi)顧客提供各種不同需求的服務(wù)能力，這是其經(jīng)營(yíng)不敗的關(guān)鍵之一。

2.重休息區(qū)

(1)一般來(lái)說(shuō)，大部分人會(huì)看外部交通動(dòng)線、看商場(chǎng)的購(gòu)物中心外觀、看內(nèi)部水平/垂直動(dòng)線、看裝修美陳、看店鋪業(yè)態(tài)、看營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)等等，然而卻很少關(guān)注到大部分消費(fèi)者會(huì)需要且使用率很高的休息區(qū)。

(2)休息區(qū)是一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目必不可少的配套還是僅僅是可有可無(wú)的東西，直接可以反映出經(jīng)營(yíng)者是站在顧客立場(chǎng)上思考問(wèn)題還是以自我為中心思考問(wèn)題，最后得到的結(jié)果可能也會(huì)天壤之別。

(3)現(xiàn)代商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是商品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是爭(zhēng)奪顧客時(shí)間和關(guān)注度的競(jìng)爭(zhēng)，延長(zhǎng)了顧客的停留時(shí)間，就是增加了商機(jī)?？裳娱L(zhǎng)顧客停留時(shí)間的因素很多，最直接最有效的方法就是讓顧客放松心情、恢復(fù)體力，讓顧客可以在不需要離開(kāi)購(gòu)物中心就可以處理臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，解決問(wèn)題的辦法就是配套齊全的休息區(qū)。

3.需求分析

(1)商場(chǎng)的購(gòu)物中心創(chuàng)意休息區(qū)域中最受關(guān)注的，例如：今年在重慶的一家購(gòu)物中心走紅的“老公寄存處”，裝修溫馨的“老公寄存處”，里面有免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，還設(shè)置了兩排柔軟的皮沙發(fā)、按摩椅和書(shū)架，很受男性顧客歡迎。

(2)母嬰休息室，對(duì)于帶娃家庭來(lái)說(shuō)是必備空間，甚至是低齡親子家庭首要考慮的點(diǎn)。案例：商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有兩個(gè)母嬰室，分別位于負(fù)一樓和5樓，每個(gè)面積近百平方米。設(shè)有休息區(qū)、閱讀區(qū)、哺乳區(qū)、護(hù)理區(qū)、開(kāi)水間、親子洗手間等一系列功能性分區(qū)，每個(gè)分區(qū)設(shè)施齊備。最貼心的還是哺乳區(qū)和護(hù)理區(qū)，里面有“單間配套”的小床、座椅、垃圾桶、洗手臺(tái)等。

(3)親子休息區(qū)域是最容易轉(zhuǎn)化為消費(fèi)性休息區(qū)域，設(shè)置座椅、飲水點(diǎn)，配合孩子可以獨(dú)立玩耍的輕型娛樂(lè)項(xiàng)目，父母?jìng)兗瓤梢躁P(guān)注孩子也能夠休息，甚至可以挖掘屋頂公共空間打造兒童娛樂(lè)休閑區(qū)域。

二、舒適且便利

相對(duì)獨(dú)立的空間、WiFi覆蓋、提供手機(jī)充電服務(wù)，在與朋友買(mǎi)了咖啡或小食可以一起坐下來(lái)享用并緩解下逛街疲憊。并且還能設(shè)置導(dǎo)購(gòu)圖或電子互動(dòng)屏來(lái)播放購(gòu)物中心特色店鋪或餐飲，在為顧客提供舒適后，還能觸發(fā)顧客的隨機(jī)消費(fèi)。

三、創(chuàng)意且獨(dú)特

1.視覺(jué)。消費(fèi)者目之所及，無(wú)論光影與色彩，景觀和界面，都是不容忽視的。運(yùn)營(yíng)者也可將光影與色彩、景觀和界面進(jìn)行創(chuàng)意組合，營(yíng)造讓人眼前一亮的視覺(jué)效果。

2.聽(tīng)覺(jué)。音樂(lè)可以影響人的情緒，音樂(lè)當(dāng)中一種或多種聲學(xué)上的基本特征被腦干捕獲，腦干將次識(shí)別成一些值得注意的重要信息(例如麥當(dāng)勞的標(biāo)志性音樂(lè))。

3.觸覺(jué)。溫度以及建筑/設(shè)施的材質(zhì)，以及消費(fèi)者觸手可及的細(xì)節(jié)部分，都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物中心的印象打分。

4.嗅覺(jué)。和音樂(lè)一樣，不同的氣味，會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同情緒，美好的香味甚至療愈身心，直接收獲消費(fèi)者好感。

四、商場(chǎng)購(gòu)物中心休息區(qū)美陳設(shè)計(jì)應(yīng)該注意哪些方面

休息區(qū)太少

休息區(qū)隱蔽

休息區(qū)舒適性差

休息區(qū)位置設(shè)置不合理

不注重休息區(qū)景觀性

飲水機(jī)配置不夠

會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，其原因在于許多購(gòu)物中心在前期規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就沒(méi)有充分考慮休息區(qū)的設(shè)置，又或是本身地段就面對(duì)大量客流，即便有設(shè)置休息區(qū)但數(shù)量也不夠。